メディアコンサルタントのまるカリです。
メディア集客における外観メディアの役割について前回お伝えましたが、今回はじぶんメディアの外観を変えた場合どんな違いがあるのかのお話です。
目次
前提とおさらい
前提として、じぶんメディアというのは自分自身が人と人、人とサービスを繋げるメディアになるという事です。
「あなただからお願いしたい」「あなたのオススメだから買いたい」「あなたにサービスをしてほしい」と言われるような、じぶんメディアを作りましょう。
じぶんメディアで外観をつくるとはどういうことかというと、まず「あなたは誰？」を分かるようにします。
アナログなメディアだったらその人の見た目や、名刺とかも入りますね。
デジタルだったら、SNSのプロフィールなど。
見込み顧客は「あなたは、私にとって価値があるの？」というのを気にしています！
メディアデザインでは、じぶんメディアを入口としてコンテンツメディアを届ける設計にしています。
メディアデザインの左上のメディアの中を更にクローズして設計したものがこの図です。
メディアの外観を変えた場合の反応の違い
実験：同一人物でSNSのプロフ（メディアの外観）が違うアカウントを使って同じ投稿をしてみたらどうなるか見てみる
今回は、まるカリのじぶんメディア（デジタル）を使った実験を行います。
デジタル＝SNS上のアバターを、【まぁるいカリスマ@oihito】と【しょうわがーる@en0629en】で分けました。これはどちらも私です。フォロワー数もほぼ同じ。
【まぁるいカリスマ@oihito】はビジネスアカウント用で、仕事上の市場調査や集客を目的としています。
【しょうわがーる@en0629en】は育児用の情報収集アカウントで、ママパパと仲良くなり辛い育児を励まし合うのを目的としています。
どちらも私で、嘘はないですが、Twitterのプロフィールやタイムラインも全然違います。
ではこのTwitter二つのアカウントを使って、投稿するコンテンツを同じにしたときの反応を見てみましょう。
（ライティング少し変えてますが同じ内容ですね💦）
おはようございます🌎
寝かしつけてそーっと戻ってきたらニコニコ後ろからつけて来てたw
保育園の面接なうです！ pic.twitter.com/pseZgvXSWz
— まぁるいカリスマ🌎メディアコンサルタント (@oihito) March 7, 2023
寝かしつけして、音をたてないように
ソロ〜リソロ〜リ細心の注意を払って
出てきて、振り返ったらこれだった。 pic.twitter.com/8SRBeSN9av— しょうわがーる4y🐶+1y0m🐯 (@en0629en) March 7, 2023
結果：まるカリよりも、しょうわがーるでの反応が大きかった。
投稿の反応数全く違う結果になりました。
このように、同じ写真を使った投稿でもリーチしている範囲が違うので共感数が全く違います。
2023年3月21日現在↑
【まぁるいカリスマ@oihito】はインプレッション2500に対して、【しょうわがーる@en0629en】はインプレッションだけで25万あります。（約100倍）
子どもの写真を使った投稿なので仮説として【しょうわがーる@en0629en】の方が反応が良いだろうな？と思っていましたがかなり差が出たので実験としては大成功です。
これは、じぶんメディアの外観をママの育児用として打ち出している【しょうわがーるのアカウント】の方が見込み顧客へのリーチが高くて共感がとれているという事です。
ちなみにプチバズって記事にまでなりました。https://trilltrill.jp/articles/3031959
考察：メディアの外観が違えばリーチする相手が変わり反応も変わる
そもそも、SNSの場合は、外観ひとつで仲良くなる人が変わります。
【まぁるいカリスマ@oihito】のアカウントはそもそもビジネスを目的に使っている人と仲良くなることが多いですし、
【しょうわがーる@en0629en】のアカウントは同じような月齢を育児しているママさんと妊娠期間中からお互いの子どもが生まれるまでを励まし合ったりするのに使ってました。
SNSのプロフィールを変えるだけでもリーチする相手が変わるということも分かりますよね。
実験に投稿に使用したのは子どもの写真だったのでママパパの共感の方が高くなるという仮説の立証が出来ました。
当たり前っちゃ当たり前なのですが、ビジネス用アカウントで置き換えても同じです。
どんな外観にしていると、見込み顧客が価値あると思ってくれるのか？共感してくれるのか？がこの実験で重要だよと伝われば嬉しいです。
例えば、女性向けのエステを経営していて、集客の為にSNSを利用しているのに、男性のおじさんファンがフォロワーに沢山いても意味ないですよね。（おじさんファンが悪いわけではないｗ）
見込み顧客の共感をとれるようなプロフィールなのか？タイムラインなのか？たまに見直してみると良いですよね。
私もズレてくときはありますので、たまに見直しています。
まとめ
今回実験のように、外観によってリーチできる範囲や共感をとれる人も変わってきます。
なので、SNSでのプロフィール「あなたは誰？」はメディア集客する上で非常に重要です。
ビジネスで使用する際は必ず自分の職業や集客したいサービスを書いておきましょう！
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店舗をお持ちの方は、店舗型のメディアの外観を変えた事例を紹介してますのでこちらも合わせてどうぞ。
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